Marketing & Komunikacja

Time for Sales & Marketing

Jeśli masz wrażenie, że publikujesz, działasz i się starasz, ale nie przekłada się to na zapisy, problem nie leży w braku contentu, tylko w braku spójnego systemu.

To szkolenie nie skupia się wyłącznie na social mediach. Pokazuje, jak poukładać działania w gabinecie tak, żeby miały sens i wynikały z konkretnego planu. Następnie uczy, jak to komunikować w prosty sposób, bez zgadywania i przypadkowych publikacji.

Na końcu łączy to z praktyką pracy z klientem, dzięki czemu działania nie kończą się na „ładnym profilu”, tylko prowadzą do decyzji, zapisów i powrotów klientów.

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla właścicielek gabinetów beauty, które:

  • chcą prowadzić swoje social media świadomie (samodzielnie lub je nadzorować)
  • czują chaos w działaniach i publikują bez konkretnego planu
  • nie wiedzą, co i kiedy promować
  • mają profil, ale nie widzą przełożenia na realne zapisy
  • chcą wyglądać profesjonalnie w internecie
  • chcą uporządkować swoje działania i działać w oparciu o konkretny plan
  • chcą wiedzieć, co robić w gabinecie i jak to pokazać w komunikacji
  • chcą połączyć marketing ze sprzedażą
  • chcą działać spokojnie, zamiast z dnia na dzień
  • chcą wiedzieć, co sprzedawać i jak o tym mówić
  •  chcą prowadzić klientkę od pierwszego kontaktu do kolejnej wizyty
  •  chcą zwiększyć sprzedaż usług i produktów bez „wciskania”
  •  chcą budować relacje, które sprawiają, że klientki wracają

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest uporządkowanie i zbudowanie spójnego systemu, który łączy trzy kluczowe elementy:

  1. Strategię i ofertę w gabinecie: abyś wiedziała, co sprzedajesz, kiedy i dlaczego
  2. Marketing i komunikację w social mediach: abyś potrafiła pokazać swoją ofertę w sposób, który przyciąga właściwe klientki
  3. Obsługę klienta i proces sprzedaży: aby osoba, która trafia do Ciebie z internetu, faktycznie zapisała się i wróciła

W praktyce łączysz to w jeden proces: Plan → Komunikacja → Relacja → Rezerwacja

Szkolenie daje Ci gotowe schematy, przykłady i sposób myślenia, które możesz dopasować do swojego gabinetu i oferty.

Co zyskasz dzięki szkoleniu?

Na szkoleniu otrzymujesz uporządkowany system działania, który możesz dopasować do swojego gabinetu i wdrożyć krok po kroku:  

  1. Plan w gabinecie (Marta)
    • wiesz, jak układać ofertę i kiedy ją promować
    • rozumiesz, jak planować działania w ciągu roku
    • masz spójne podejście do tego, co i w jaki sposób sprzedajesz
  2. Plan komunikacji w social mediach (Ada)
    • wiesz, co publikować i z jakim celem
    • masz sprawdzone kierunki tworzenia treści
    • potrafisz planować rolki i komunikację w oparciu o ofertę
  3. Proces obsługi klienta (Marta)
    • wiesz, jak prowadzić rozmowę z klientem
    • masz schemat odpowiedzi i pracy z zapytaniami
    • rozumiesz, jak przejść od wiadomości do zapisu

Dodatkowo:

  • nauczysz się nagrywać proste mówione rolki, które mają sens
  • zrozumiesz, jak mówić o swojej ofercie bez presji
  • uporządkujesz cały proces: od publikacji do wizyty

Podsumowując, dzięki uporządkowanej strukturze i konkretnym wskazówkom będziesz wiedziała, jak przełożyć zdobytą wiedzę na własne działania i krok po kroku wprowadzać zmiany w swoim gabinecie. 

Wiesz, jak przełożyć to na komunikację w social mediach, żeby przyciągała właściwe klientki i prowadziła do zapytań. Potrafisz też przeprowadzić klienta od pierwszego kontaktu aż do decyzji i zapisu.

Masz jeden spójny system działania: od planu, przez marketing i komunikację, aż do sprzedaży. Wszystkie elementy zaczynają ze sobą współgrać, a Ty działasz w sposób uporządkowany, bez chaosu i zgadywania.

Każdy uczestnik otrzymuje:

  • materiały
  • checklistę komunikacji z klientem
  • przerwę kawową i lunch
  • certyfikat

>>> Forma szkolenia

  • szkolenie grupowe (do 6 osób)
  • intensywny warsztat – teoria + praktyka
  • konkretne schematy do wdrożenia od razu

Program szkolenia

CZĘŚĆ 1.

Strategia w gabinecie - co sprzedajesz i kiedy (MARTA)

  • które zabiegi warto promować i z jakiego powodu
  • jak planować ofertę w czasie (sezonowość, rotacja usług)
  • jak uporządkować działania w gabinecie

Efekt: jasny kierunek działania i spójna oferta 

CZĘŚĆ 2.

Twoja mini-strategia marketingowa (ADA)

  • jak przełożyć ofertę na komunikację
  • co publikować, żeby działania miały sens
  • jak budować spójny wizerunek

Efekt: przemyślany kierunek komunikacji 

CZĘŚĆ 3.

Planowanie treści i rolki (ADA)

  • jak tworzyć powtarzalne schematy treści
  • jakie rolki działają w branży beauty
  • jak mówić do kamery w prosty sposób

Efekt: Masz pomysły na treści i nagrania 

CZĘŚĆ 4.  

Profil, który wspiera sprzedaż

  • co wpływa na pierwsze wrażenie
  • jak uprościć i uporządkować profil
  • jak zwiększyć jego czytelność i skuteczność

Efekt: profil, który przyciąga i wspiera decyzję o zapisie

CZĘŚĆ 5.

Obsługa klienta i komunikacja (MARTA)

  • jak prowadzić rozmowę w DM
  • jak odpowiadać, żeby klient czuł się zaopiekowany
  • jak budować zaufanie

Efekt: masz schemat rozmowy

CZĘŚĆ 6.

Naturalna sprzedaż w praktyce (MARTA)

  • jak mówić o ofercie
  • jak prowadzić klienta do decyzji
  • jak odpowiadać na obiekcje

Efekt: większa pewność w sprzedaży usług i produktów

CZĘŚĆ 7.

Spójność: social media + gabinet

  • jak połączyć marketing z obsługą klienta
  • jak utrzymać spójne doświadczenie
  • jak prowadzić klienta dalej po wizycie

Efekt: klient wraca i poleca

CZĘŚĆ 8.

Uproszczenie działania

  • jak działać szybciej i bez chaosu
  • jak nie tracić czasu na zbędne rzeczy
  • jak utrzymać regularność

Efekt:  system, który da się realnie wdrożyć i utrzymać 

CZĘŚĆ 9.

Warsztat praktyczny:

  • nagrywamy rolkę mówioną
  • uczestnicy wykorzystują wcześniej przygotowany scenariusz
  • ćwiczą naturalną prezentację przed kamerą
  • nagrywają swoją rolkę mówioną
  • otrzymują wskazówki, jak nagrywać kolejne reelsy w prosty i skuteczny sposób

Najważniejsze jest to, że to szkolenie nie skupia się wyłącznie na social mediach. Pokazuje, jak poukładać działania w gabinecie, tak aby miały sens i wynikały z konkretnego planu. Następnie uczy, jak to w prosty sposób komunikować, bez zgadywania i przypadkowych publikacji.

Finalnie łączy to z praktyką pracy z klientem, dzięki czemu działania nie kończą się na „ładnym profilu”, tylko prowadzą do decyzji, zapisów i powrotów klientów.

Prowadzący

Adrianna Wojarska

Marta Pyrzewska